Integritetspolicy

Data vi samlar in om dig

När du registrerar dig och använder vår plattform samlar vi in olika typer av information för att kunna erbjuda dig bästa möjliga utbildningsupplevelse. Den här informationen hjälper oss att anpassa innehållet efter dina behov och säkerställa att plattformen fungerar smidigt.

Vi kategoriserar den insamlade informationen i flera grupper, beroende på hur du interagerar med våra tjänster. Vissa uppgifter lämnar du frivilligt när du skapar ditt konto, medan andra samlas in automatiskt när du använder plattformen.

• Registreringsuppgifter som inkluderar ditt namn, användarnamn, lösenord och födelsedatum. Dessa uppgifter behöver vi för att skapa och administrera ditt personliga konto på plattformen.
• Kontaktinformation används för att vi ska kunna kommunicera med dig om dina kurser, uppdateringar och viktig information om din utbildning. Den här kategorin kan även innehålla dina språkpreferenser.
• Kursinteraktionsdata som visar vilka lektioner du har genomfört, hur långt du har kommit i dina studier, dina resultat på prov och uppgifter samt tid spenderad i olika kurser. Denna information är central för att vi ska kunna följa dina framsteg och ge relevant återkoppling.
• Teknisk information om din enhet inkluderar IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, skärmupplösning och enhetsidentifierare. Vi samlar in detta för att säkerställa att plattformen fungerar optimalt på din specifika utrustning.
• Betalningsinformation när du köper kurser eller prenumerationer, men vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter direkt – detta hanteras av våra säkra betaltjänstleverantörer. Vi sparar endast transaktionshistorik och kvittoinformation.
• Kommunikationsdata från dina meddelanden till lärare, diskussionsforum och supportärenden. Detta hjälper oss att förbättra våra tjänster och ge dig bättre support när du behöver det.

Hur vi behandlar din data

All information vi samlar in används med specifika syften som direkt relaterar till din utbildningsupplevelse på Wylothend Nyl. Vi behandlar aldrig din data slumpmässigt eller utan tydligt syfte – varje användning är noga övervägd för att antingen förbättra din inlärning eller säkerställa plattformens säkerhet.

Kurspersonalisering är en av våra viktigaste användningar av din data. Baserat på dina studieresultat, intressen och inlärningsstil anpassar vi innehållet så att det passar dig bäst. Om du till exempel har svårt med vissa moment får du extra övningsmaterial, medan du kan hoppa över sådant du redan behärskar.

• Plattformsutveckling och förbättringar är ett kontinuerligt arbete där vi analyserar hur användare interagerar med olika funktioner. Genom att se vilka delar av plattformen som används mest och var användare stöter på problem kan vi göra nödvändiga justeringar och lansera nya funktioner som verkligen behövs.
• Säkerhetsövervakning innebär att vi analyserar inloggningsmönster, upptäcker misstänkta aktiviteter och skyddar mot cyberhot. Din säkerhet är grundläggande för vår verksamhet, så vi investerar betydande resurser i att hålla plattformen säker.
• Kommunikation och support kräver att vi har tillgång till din kontaktinformation och tidigare interaktioner. När du kontaktar oss för hjälp kan vi snabbare lösa ditt problem om vi ser din historik och förstår sammanhanget.
• Kvalitetssäkring av innehåll där vi använder aggregerad data för att förstå hur väl vårt utbildningsmaterial fungerar. Om många studenter kämpar med samma lektion vet vi att vi behöver förbättra den, medan populärt innehåll kan inspirera till liknande kurser.

Vi använder dessutom din information för att följa gällande lagstiftning och hantera eventuella juridiska förfrågningar. I vissa fall kan vi behöva dela information med myndigheter om det krävs enligt lag, men detta sker aldrig utan noggrann granskning av kravet.

Information som samlas in av tredje parter

Wylothend Nyl samarbetar med utvalda tredjepartstjänster för att erbjuda dig en komplett utbildningsupplevelse. Dessa partners har sina egna integritetspolicys och datainsamlingsmetoder som kompletterar våra, men vi väljer bara samarbetspartners som uppfyller höga standarder för datasäkerhet.

Analysleverantörer hjälper oss att förstå hur plattformen används genom att spåra anonymiserad användardata. Detta inkluderar sidvisningar, klickmönster och tid spenderad på olika sektioner. Informationen är central för att vi ska kunna förbättra användarupplevelsen och identifiera tekniska problem.

• Videohosting-tjänster används för att streama kursmaterial och föreläsningar till dig. Dessa tjänster kan samla in information om din visningshistorik, buffertfrekvens och videouppspelningskvalitet för att optimera streamingen. De använder även cookies för att komma ihåg dina inställningar.
• E-posttjänster som distribuerar kursuppdateringar, påminnelser och nyhetsbrev kan spåra om du öppnar meddelanden och klickar på länkar. Detta hjälper oss att förstå vilken kommunikation som är mest värdefull för dig.
• Cloud-lagringstjänster där vi säkert förvarar dina inlämningsuppgifter, projekt och annat kursmaterial. Dessa leverantörer följer strikta säkerhetsprotokoll och all data krypteras både under överföring och lagring.

Länkar till tredjepartswebbplatser

Vår plattform kan innehålla länkar till externa webbplatser som komplement till kursmaterialet – till exempel vetenskapliga artiklar, referenslitteratur eller verktyg som förbättrar din inlärning. Det är viktigt att förstå att vi inte har någon kontroll över dessa externa sajters innehåll eller integritetspraxis.

Varje extern webbplats har sina egna användarvillkor och integritetspolicys som du bör läsa innan du delar någon personlig information där. Vi rekommenderar att du alltid är försiktig när du lämnar vår plattform och överväger vilken information du väljer att dela med andra sajter.

Dataskydd och sekretess

Säkerheten för din personliga information är en av våra högsta prioriteringar. Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din data mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

All känslig information krypteras med branschstandardalgoritmer både när den överförs mellan din enhet och våra servrar och när den lagras i våra databaser. Vi använder TLS/SSL-protokoll för all kommunikation och avancerad kryptering för lagring av känslig data som lösenord och betalningsinformation.

• Regelbundna säkerhetsgranskningar genomförs av både interna team och externa experter för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter. Vi håller oss uppdaterade om de senaste säkerhetshoten och anpassar vårt skydd därefter.
• Dataminimering innebär att vi endast samlar in och behåller den information som är absolut nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster. När data inte längre behövs raderas den säkert enligt våra rutiner för datahantering.
• Säkerhetskopiering och återhämtning säkerställer att din kursdata inte går förlorad vid tekniska problem. Vi har redundanta system på plats och testar regelbundet våra återställningsprocedurer.
• Personalutbildning där alla medarbetare som hanterar användardata genomgår omfattande träning i datasäkerhet och integritetsskydd. Vi har strikta policys för hur information ska hanteras och konsekvenser vid överträdelser.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Du har betydande kontroll över din personliga information på Wylothend Nyl. Enligt gällande dataskyddslagstiftning har du flera rättigheter som vi respekterar och aktivt stödjer.

Du kan när som helst begära åtkomst till den personliga information vi har om dig genom att logga in på ditt konto och besöka inställningssektionen. Där kan du se vilken data vi har lagrat, ladda ner en kopia av din information och göra ändringar i dina uppgifter om något skulle vara felaktigt eller utdaterat.

• Rätten att radera din data (rätten att bli glömd) innebär att du kan begära att vi raderar all din personliga information från våra system. Det finns vissa undantag där vi måste behålla information för juridiska eller bokföringsmässiga skäl, men vi minimerar detta så mycket som möjligt.
• Kommunikationspreferenser kan justeras för att kontrollera vilka meddelanden du vill ta emot från oss. Du kan välja att bara få kritiska meddelanden om ditt konto eller helt avsluta marknadsföringsrelaterad kommunikation medan du fortfarande får viktig kursinformation.
• Dataporterbarhet ger dig rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format som kan överföras till en annan tjänsteleverantör. Vi tillhandahåller verktyg för att exportera din kurshistorik, framsteg och annan relevant data.
• Begränsning av behandling låter dig i vissa situationer begära att vi tillfälligt pausar behandlingen av din data medan vi utreder ett klagomål eller begäran från dig.

Cookie-användning

Wylothend Nyl använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din upplevelse på plattformen. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats och hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och förstå hur du använder tjänsten.

Vi använder flera typer av cookies med olika syften. Nödvändiga cookies är avgörande för att plattformen ska fungera överhuvudtaget – de hanterar din inloggning, sparar dina språkinställningar och säkerställer säker kommunikation. Dessa cookies kan inte stängas av om du vill använda plattformen.

• Analys-cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med plattformen genom att samla in anonymiserad statistik. Vi ser vilka sidor som är mest populära, hur lång tid användare spenderar på olika delar och var de eventuellt stöter på problem. Denna information är värdefull för att kontinuerligt förbättra tjänsten.
• Prestanda-cookies övervakar plattformens hastighet och tillförlitlighet för att säkerställa att allt fungerar smidigt. De hjälper oss att identifiera långsamma sidor eller funktioner som behöver optimering.
• Hantera dina cookie-inställningar kan du göra genom din webbläsares inställningar där du kan blockera eller radera cookies. Observera att vissa funktioner på plattformen kanske inte fungerar korrekt om du inaktiverar vissa cookie-typer, särskilt de nödvändiga.

Särskilda bestämmelser

För vissa tjänster och användarkategorier på Wylothend Nyl gäller ytterligare regler och bestämmelser utöver denna generella integritetspolicy. Om du till exempel är under 18 år kan särskilda begränsningar och skyddsåtgärder vara tillämpliga enligt lokal lagstiftning.

Företagskunder och institutionella användare som köper kurser för sina anställda eller studenter kan omfattas av separata databehandlingsavtal som specificerar ytterligare skyldigheter och rättigheter. Dessa avtal definierar tydligt rollerna som personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde enligt GDPR.

Vissa specialiserade kurser kan kräva insamling av ytterligare information beroende på ämnesområde. Innan du påbörjar en sådan kurs kommer du att informeras om vilken extra data som samlas in och varför detta är nödvändigt för den specifika utbildningen.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast och träder i kraft omedelbart. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i våra metoder eller gällande lagstiftning. Väsentliga ändringar kommer alltid att kommuniceras tydligt till våra användare.